Frete Grátis a partir de R$ 600,00

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FAQ (Perguntas Frequentes)

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o método de envio escolhido no momento da compra. Você pode visualizar o prazo estimado ao inserir seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras. Após a confirmação do pagamento, enviaremos o seu pedido. Assim que for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 600 (quinhentos reais). O benefício é aplicado automaticamente no checkout, quando o valor mínimo é atingido.

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Basta clicar no link ou copiar o código e colar no site da transportadora responsável. Você também pode acompanhar o status do seu pedido acessando a área “Meus Pedidos” em nosso site, usando seu login.

Aceitamos diversas formas de pagamento por meio do Mercado Pago, com total segurança e praticidade. Você pode pagar com:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e outros) – com opção de parcelamento em até 3x sem juros.

  • Pix – com confirmação imediata.

  • Saldo da conta Mercado Pago.

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado, garantindo proteção total dos seus dados.

Se você recebeu um produto com defeito, pedimos desculpas pelo transtorno. Para solicitar a troca, siga os passos abaixo:

  1. Envie um e-mail para mirian@suzukidistribuidora.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

  2. Informe o número do pedido, descreva o defeito e, se possível, envie fotos ou vídeos do produto.

  3. Após a análise, nossa equipe entrará em contato com as instruções para o envio do produto de volta. O custo do frete para a troca será por nossa conta.

  4. Assim que o produto chegar e for conferido, enviaremos um novo item ou faremos o reembolso, conforme sua preferência.

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação do início ao fim!

Não. Nossos produtos não são testados em animais. Temos um compromisso com a beleza consciente e com o respeito à vida, por isso trabalhamos apenas com marcas que seguem práticas cruelty-free em seus processos de desenvolvimento e fabricação.

Sempre buscamos oferecer cosméticos capilares de alta performance, alinhados a valores éticos e sustentáveis.